Les numéros à connaître pour le dépannage et les services d’urgence sont présents sur cette page web.
Pour tous les habitants de Rennes, ce sont des numéros à enregistrer dans le téléphone ou à noter sur un papier affiché sur le frigo de la cuisine. En effet, en cas d’urgence, il n’est pas évident de faire une recherche pour connaître le bon numéro de téléphone. Le bon sens se perd au profit de la panique. On peut vite prendre le premier plombier ou le premier serrurier qui ne sera peut-être pas sérieux ou qui pratiquera un tarif hors de prix.
Les numéros d’urgence pour la santé
Dans cette catégorie, nous parlons bien évidemment des problèmes plus ou moins graves qui nécessitent l’intervention des pompiers ou contacter un médecin, à tout moment de la journée.
En cas de doute, le premier numéro à contacter est le 15 (après avoir contacté votre médecin traitant si c'est possible). Le 15 est le numéro de téléphone qui pourra répondre à plusieurs de vos questions. Par exemple, il est possible de recevoir, sur son smartphone, des conseils médicaux. Par ailleurs, en contactant le 15, vous pourrez recevoir la visite d’un médecin de garde. C’est aussi le 15 qui pourra vous informer, naturellement, du lieu où un médecin de garde est disponible pour répondre à vos besoins. En cas de grave urgence, le 15 va vous envoyer un professionnel de la santé pour une prise en charge immédiate par l’hôpital.
Contacter le 15, c’est aussi téléphoner au Service d’Aide Médicale Urgente (SAMU).
Le centre des urgences centrales de Rennes se trouve au CHU de Rennes. C'est localisé à l’hôpital Ponchaillou dont le numéro de téléphone est le 02-99-28-37-02.
Les autres numéros à connaître sont :
- La police : 17,
- Les pompiers : 18,
- Le centre anti-poisons : 02-99-59-22-22,
- Le centre de dépistage anonyme et gratuit pour le VIH et le SIDA : 02-99-28-43-02,
- La cellule d’accueil spécialisée de l’enfance en danger à l’hôpital sud : 02-99-26-67-54.
Un certain nombre d’urgences sont disponibles à ces numéros :
- Les urgences odontalgiques au centre de soins dentaires : 02-99-38-84-22,
- Les urgences gynécologiques à l’hôpital sud : 02-99-28-43-21,
- Les urgences cardiologiques : 02-99-28-25-28,
- Les urgences médicales pédiatriques à l’hôpital sud : 02-99-28-43-21.
Pour toutes les questions relatives à la médecine légale et à la médecin pénitentiaire, vous pourrez contacter l’hôpital Pontchaillou au 02-99-28-24-28.
Les urgences pour des dépannages ou des problèmes liés au logement
Les appels concernant le dépannage à Rennes, les plombiers, les serruriers, le déboucheur à Rennes pour le débouchage de canalisation vont dépendre de vous.
Pour se protéger et parer à tout problème, nous vous recommandons, dès votre arrivée dans le nouveau logement, de prendre le temps nécessaire pour appeler toutes ces professions.
Dès lors, vous pourrez vous préparer à une telle situation et poser toutes ces questions :
- Est-ce que ce professionnel de la plomberie m’inspire confiance ?
- Est-ce qu’il fait les urgences ?
- Quels sont les prix pratiqués ? Comment facture-t-il en cas d’urgence ?
- Est-ce qu’il intervient sur toute l’agglomération de Rennes ou seulement une partie ?
- Combien de temps met-il pour venir ?
- Dans le cadre des déboucheurs de canalisation, peut-il venir dans Rennes avec son véhicule ?
Toutes ces réponses vous permettront d’avoir un avis plus précis sur le professionnel et vous pourrez aisément agir en conséquence.
En préparant en amont votre fiche avec tous les numéros d’urgence, vous ne paniquerez pas au moment venu. Nous préconisons de retenir deux à trois numéros par profession, parce que l’imprévu existe toujours.
Les numéros à connaître de la ville de Rennes
Certains numéros doivent être connus :
- Le standard de la mairie de Rennes : 02-99-28-55-55,
- Le service communal pour l’hygiène et la santé : 02-99-67-85-65,
- Le CCAS (Centre Communal d’Action Sociale) : 02-99-67-85-85,
- La fourrière automobile : 02-99-28-56-06,
- Le service des permis de construire : 02-99-28-56-11,
- Le service pour l’état civil : 02-99-28-57-50.